Проблема с показом фильма с субтитрами

Раздел предназначен для обсуждений и вопросов по цифровому кинопоказу в общем.

Модератор: fiba na44i

Проблема с показом фильма с субтитрами

Сообщение Leman » 14 сен 2016 11:34

Дорогие коллеги!

Кто сталкивался с проблемой демонстрации фильма с субтитрами? Суть проблемы в том, что на экране не отображаются реплики, видно только знаки препинания (точки, запятые, восклицательные и другие знаки, а так же арабские цифры) кириллицу не показывает.
Связывался с техподдержкой, предложили несколько вариантов устранения, все перепробовал и без толку. Чем лечится? Поможет обновление софта? Спасибо.

Сервер DSS220, проектор Christie 4230.
Leman
Пользователь
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 янв 2016 07:46
Откуда: Якутск

Re: Проблема с показом фильма с субтитрами

Сообщение Вадим » 14 сен 2016 15:36

С фильмами коммерческого проката такого ни разу не было, но такой случай произошёл перед спецпоказом фестивального фильма. Вопрос решился заменой дополнительного пакета с субтитрами.
Изображение
Аватара пользователя
Вадим
Пользователь
 
Сообщения: 1048
Изображения: 23
Зарегистрирован: 23 сен 2005 12:16
Откуда: Мурманск

Re: Проблема с показом фильма с субтитрами

Сообщение grek » 16 сен 2016 07:41

А в других залах работает? Как буд то шрифт косячный запаковали)
Изготовление 3D видео в DCP формате для кинотеатров
Аватара пользователя
grek
Пользователь
 
Сообщения: 431
Зарегистрирован: 27 ноя 2010 15:11
Откуда: Лабинск
Кинотеатр: к.т. "CIMAX"

Проблема с субтитрами

Сообщение taillerr » 30 ноя 2016 12:35

Добрый день, впервые сталкиваюсь с подобным.
На новом фильме (Союзники) субтитры отображаются как точками, запятыми и т.д. (см. вложение)

Техподдержка ДСП24 ответила следующее:
Подскажите, а настройки на проекторе проверяли, связанные с субтитрами?
Попробуйте посмотреть настройки.
Данный фильм просматривался и такого не наблюдалось.
Других обращений по этой проблеме пока не получали.

Оборудование: Christie CP2000X + Dolby DSS200

Спасибо, буду признателен за любой добрый совет!
Вложения
IMG_1091.JPG
taillerr
Пользователь
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 01 июл 2013 11:50
Откуда: Балашов, Саратовская область

Re: Проблема с субтитрами

Сообщение Doss » 30 ноя 2016 13:05

А может проектор не причом. Плеер не врубается, что за кодировка на субтитрах.
И вкусы и запросы мои странны. Я экзотичен мягко говоря:...
Аватара пользователя
Doss
Пользователь
 
Сообщения: 463
Зарегистрирован: 20 ноя 2008 16:32
Откуда: Almata

Re: Проблема с субтитрами

Сообщение taillerr » 30 ноя 2016 13:21

Пока что пришли к тому что вероятно дело в устаревшей прошивке
taillerr
Пользователь
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 01 июл 2013 11:50
Откуда: Балашов, Саратовская область

Re: Проблема с субтитрами

Сообщение Leman » 01 дек 2016 06:05

Была такая проблема и у нас, так и не разобрались, что к чему.
viewtopic.php?f=29&t=4916&p=55030#p55030
Leman
Пользователь
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 янв 2016 07:46
Откуда: Якутск

Re: Проблема с показом фильма с субтитрами

Сообщение Ingener » 01 дек 2016 07:37

Та же проблема на барко 2й серии + dss 220 - букв нет одни знаки. А на барко 1й серии + dss 200 все норм.
Что за фигня ...
Ingener
Пользователь
 
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 20 янв 2009 17:43
Откуда: Россия
Должность: Инженер кинотеатра

Re: Проблема с субтитрами

Сообщение Mih1 » 01 дек 2016 10:57

Уточните пожалуйста устаревшая прошивка проектора или сервера и удалось ли решать проблему?
Mih1
Пользователь
 
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 19 янв 2015 15:25
Откуда: ЮФО

Re: Проблема с показом фильма с субтитрами

Сообщение FFT1 » 01 дек 2016 12:46

Leman писал(а):Дорогие коллеги!

Кто сталкивался с проблемой демонстрации фильма с субтитрами?


Пожалуйста, уточните. Фильм с субтитрами имеется в виду весь фильм субтитрированный или там по сюжету иногда появляются субтитры?

Если второй вариант, то пожалуйста, подскажите с какой минуты контролировать? У нас первого сеанса не было, а второй через 30 минут.
Bittburger: Bitte ein bit
Dolby: Every bit amazing
Аватара пользователя
FFT1
Пользователь
 
Сообщения: 561
Изображения: 9
Зарегистрирован: 03 дек 2008 13:39

Re: Проблема с показом фильма с субтитрами

Сообщение taillerr » 02 дек 2016 15:41

Обновление помогло.
taillerr
Пользователь
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 01 июл 2013 11:50
Откуда: Балашов, Саратовская область

Re: Проблема с показом фильма с субтитрами

Сообщение FFT1 » 03 дек 2016 18:49

taillerr » Вчера, 16:41

Обновление помогло.


Отлично перекликается с темой viewtopic.php?f=34&t=5070&start=15
Я не возражаю, но обновления небесплатны.

И если они реально необходимы для новых технологий, то куда же ты денешься.

А вот если для выгребания косяков криворуких сертифицированных умельцев - тогда извините.
Bittburger: Bitte ein bit
Dolby: Every bit amazing
Аватара пользователя
FFT1
Пользователь
 
Сообщения: 561
Изображения: 9
Зарегистрирован: 03 дек 2008 13:39

Re: Проблема с показом фильма с субтитрами

Сообщение Jpit » 08 дек 2016 06:47

Всем доброго времени суток. Уважаемые форумчане у нас такая же проблема с субтитрами с фильмом Союзники, у меня стоит техника CHRISTIE 2230 + DOREMI SHOWVAULT, субтитры не идут только на фильмах 2D и субтитрами в 4К , на фильмах в 3D все хорошо идет. Версия прошивок - проектор 4.3.0(5) , сервер 2.6.4 . На форуме вычитал как с сервера отключить субтитры, Subtitles engine и.т.д , а как включить обратно если не будет эффекта никто не написал. Подскажите пожалуйста как на самом проекторе включить /выключить обработку субтитров . Всем спасибо
Аватара пользователя
Jpit
Пользователь
 
Сообщения: 20
Изображения: 0
Зарегистрирован: 12 мар 2012 04:05
Откуда: Владивосток

Re: Проблема с показом фильма с субтитрами

Сообщение murena » 08 дек 2016 09:25

Попробуйте (на Doremi) :
Menu - Control panel - Device manager - Subtitle engine - снимите галочку с Enable - Projector - поставить точку в Enable subtitle - Yes.
Аватара пользователя
murena
Пользователь
 
Сообщения: 175
Изображения: 3
Зарегистрирован: 14 май 2009 13:57

Re: Проблема с показом фильма с субтитрами

Сообщение Jpit » 09 дек 2016 01:18

Спасибо все заработало .....
Аватара пользователя
Jpit
Пользователь
 
Сообщения: 20
Изображения: 0
Зарегистрирован: 12 мар 2012 04:05
Откуда: Владивосток

След.

Вернуться в Прочие вопросы по цифровому кинопоказу



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

cron