нормативы кинопоказа

Раздел предназначен для обсуждений и вопросов по цифровому кинопоказу в общем.

Модератор: fiba na44i

нормативы кинопоказа

Сообщение NONSTOP » 29 мар 2017 14:17

нужен совет, через какое время в минутах можно для опоздавшего зрителя запустить не состоявшийся сеанс? у нас зрительница написала жалобу что ей не показали кино из-за её 14 минутного опоздания на начало (зрителей не было на этот сеанс вообще, её тоже естественно не было - по сему сеанс не состоялся). есть какие-либо нормативы и где посмотреть, или всё на усмотрение администрации кинотеатра? :0213:
Есть мечта? Беги к ней!
Не можешь бежать? Иди к ней!
Не можешь идти? Ползи к ней!
Не можешь ползти? Ляг и лежи в направлении мечты!
Аватара пользователя
NONSTOP
Пользователь
 
Сообщения: 1214
Изображения: 42
Зарегистрирован: 26 окт 2008 12:06
Откуда: Симбирск - Ульяновск
Блог: Просмотр блога (1)

Re: нормативы кинопоказа

Сообщение buba » 29 мар 2017 14:25

У нас запускается сеанс,если через 15 минут ни кто не приходит то останавливаем.
buba
Пользователь
 
Сообщения: 131
Изображения: 0
Зарегистрирован: 02 июл 2009 23:33
Откуда: West Ukraine
Должность: Инжинер

Re: нормативы кинопоказа

Сообщение NONSTOP » 29 мар 2017 14:31

у нас с кассы звонят что зрителей нет и сеанс не запускается. через какое время можно запустить или не запустить?
Есть мечта? Беги к ней!
Не можешь бежать? Иди к ней!
Не можешь идти? Ползи к ней!
Не можешь ползти? Ляг и лежи в направлении мечты!
Аватара пользователя
NONSTOP
Пользователь
 
Сообщения: 1214
Изображения: 42
Зарегистрирован: 26 окт 2008 12:06
Откуда: Симбирск - Ульяновск
Блог: Просмотр блога (1)

Re: нормативы кинопоказа

Сообщение Kirill_48 » 29 мар 2017 14:37

Тут я понимаю тетка заранее билет купила? Но не пришла..... или ей в кассе продали уже через 10 минут после начала?
Kirill_48
Пользователь
 
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 19 июл 2012 12:48
Откуда: Липецк

Re: нормативы кинопоказа

Сообщение Vladislav » 29 мар 2017 14:50

благо сейчас цифровой показ, а не пленка и можно начать показ сеанса с любого времени
Аватара пользователя
Vladislav
Пользователь
 
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 15 апр 2011 11:01
Откуда: Пенза

Re: нормативы кинопоказа

Сообщение Leonid » 29 мар 2017 15:45

Такого норматива нет. Этот момент должен быть прописан в правилах посещения к\т. В театре где то видел что после третьего звонка опаздывающих вообще не пускают.
Аватара пользователя
Leonid
Пользователь
 
Сообщения: 105
Зарегистрирован: 02 апр 2009 15:22
Откуда: Екатеринбург

Re: нормативы кинопоказа

Сообщение NONSTOP » 29 мар 2017 19:32

тётка была без билета, пришла когда после начала сеанса прошло 14 минут и сеанс уже отменили, стала требовать продать ей билет и показать фильм, естественно получила отказ - ну и понеслось :cr взвинтилась вся (может мужу не да... :icon_draz: , или настроение было стервозное) нахамила :bum и накатала телегу в Роспотребнадзор :spank , теперь отписываемся, только вот за что? х.е.з :0213:
это как прийти на вокзал. а поезд ушёл - а ну подайте назад, я на нём поеду
бывает опаздывают с купленными билетами, всё бывает - если не больше 10 минут, то начинаем без рекламы (чтоб из расписания не выпасть) или возврат или обмен на другой сеанс, но чтоб так - первый раз!
Есть мечта? Беги к ней!
Не можешь бежать? Иди к ней!
Не можешь идти? Ползи к ней!
Не можешь ползти? Ляг и лежи в направлении мечты!
Аватара пользователя
NONSTOP
Пользователь
 
Сообщения: 1214
Изображения: 42
Зарегистрирован: 26 окт 2008 12:06
Откуда: Симбирск - Ульяновск
Блог: Просмотр блога (1)

Re: нормативы кинопоказа

Сообщение Kirill_48 » 29 мар 2017 20:11

Да ниче за это не сделает роспотребназдор, тетка овца, у нас таких называют - потребительские террористы,
В некоторых кинотеатрах есть даже постоянщинки - ходят и пишут:) потом опять приходят и жалуются:)
Быстренько переделайте "правила кинопоказа" внесите нужный пункт если нет и отдайте копию в роспотреб.
Kirill_48
Пользователь
 
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 19 июл 2012 12:48
Откуда: Липецк

Re: нормативы кинопоказа

Сообщение Коровка__ Божья » 29 мар 2017 21:50

Считаю сравнение с поездом в данном случае некорректным, поскольку наши услуги в большей степени можно сравнить с магазином, и тут и там указано конкретное время работы, т.е. от и до. В связи с этим зрители могут приходить в любое время на заявленный сеанс.
В разделе III. Обязанности киновидеозрелищных предприятий есть пункт 22. Объявленный в программе киновидеофильм должен быть показан независимо от количества присутствующих на сеансе зрителей.
Исходя из вышеизложенного только конкретная компания или кинотеатр могут дополнительно в своих правилах указать через какое время сеанс отменяется, ведь как бы глупо не звучало, например, днем человек может и в середине сеанса прийти в кино). Лучше обезопасить себя от неадекватных гостей.
P.S. Мое мнение, 20-30 мин. вполне достаточное время для отмены сеанса, а 15 мин. маловато, как раз только заканчивается рекламный блок и анонс перед фильмом.
P.P.S. И да, я прекрасно всех понимаю, последний сеанс и уже хочется домой.
Я счастлива по умолчанию, пожалуйста, не лезьте в настройки!
Аватара пользователя
Коровка__ Божья
Пользователь
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 05 янв 2013 22:20
Откуда: Москва
Кинотеатр: Люксор

Re: нормативы кинопоказа

Сообщение Vladislav » 29 мар 2017 22:02

Здесь не говорится что она пришла на последний сеанс.
У нас был по началу инцидент на подобие
Больше такого нет. Гость пришёл купил билет и мы ему показываем если даже прошло 20-30 минут от начала сеанса. , перемотав фильм на время опоздания
И овцы целы и волки сыты
Аватара пользователя
Vladislav
Пользователь
 
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 15 апр 2011 11:01
Откуда: Пенза

Re: нормативы кинопоказа

Сообщение koss85 » 29 мар 2017 23:04

Не знаю как у кого, но у нас если на начало сеанса не куплен ни один сеанс - он отменяется! Так же в программе (кассового хозяйства прописано) - 15 минут после начала сеанса и до свиданья! Сам лично видел как девушка в обмороке падала в Домодедово когда опоздала на 2 минуты!
Если хочешь посмотреть фильм - посторайся не опоздать или просто позвонить в кассу и предупреди
Аватара пользователя
koss85
Пользователь
 
Сообщения: 199
Изображения: 36
Зарегистрирован: 07 дек 2011 07:50
Откуда: Норильск р-н Кайеркан
Кинотеатр: к/т "Юбилейный"

Re: нормативы кинопоказа

Сообщение NONSTOP » 30 мар 2017 08:00

20-30 минут? а ничего если между сеансами перерыв иногда 10 минут, из-за такой овцы (пардон) всё расписание псу под хвост сразу :vis: и что самое неприятное, ей то абсолютно наплевать на то, что остальные зрители из-за неё тоже в результате пострадают (сеансы пойдут с опозданием) и тем более на камеру видеонаблюдения есть запись когда она пришла по времени.
в общем понятно: надо прописать в правилах что сеанс отменяется и прочая бла-бла-бла, обезопаситься :D
всем спасибо!
Есть мечта? Беги к ней!
Не можешь бежать? Иди к ней!
Не можешь идти? Ползи к ней!
Не можешь ползти? Ляг и лежи в направлении мечты!
Аватара пользователя
NONSTOP
Пользователь
 
Сообщения: 1214
Изображения: 42
Зарегистрирован: 26 окт 2008 12:06
Откуда: Симбирск - Ульяновск
Блог: Просмотр блога (1)

Re: нормативы кинопоказа

Сообщение Habib » 20 май 2017 14:06

У нас другой подход к клиентам, с кассы сразу им говорят, что сеанс 20мин или 30мин прошел и Мы поставим фильм перемотая это время, если согласиться тогда и поставим. А так мы ждем до 15мин - 20мин только потом выключаем. Вам нужно всего лишь объяснить в кассе, что нужно говорить в таких случаях, чтобы другие сеансы не сдвинулись с места так как фильмы идут по расписанию, и еще У вас же есть время перерыва между сеансами, если это время позволяет почему бы и не поставить и заработать $$$. Ели так будем относиться к клиентам они перестанут ходит то нам самим хуже будет.
Habib
Пользователь
 
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 12 янв 2013 11:55
Откуда: Таджикистан
Блог: Просмотр блога (1)
Кинотеатр: Кинотеатр "Кайхон" Таджикистан

Re: нормативы кинопоказа

Сообщение koss85 » 21 май 2017 12:47

А лампу Вам не жалко? И я не думаю что за это время набежит хоть 10 зрителей.
Аватара пользователя
koss85
Пользователь
 
Сообщения: 199
Изображения: 36
Зарегистрирован: 07 дек 2011 07:50
Откуда: Норильск р-н Кайеркан
Кинотеатр: к/т "Юбилейный"

Re: нормативы кинопоказа

Сообщение Habib » 21 май 2017 16:32

Даже если один прибежит нам не жалко, один тоже клиент))))
Надо быть дальновидным, создавайте все условие для привлечении клиентов, Один тоже клиент, чем больше клиентов тем интереснее работа.
Habib
Пользователь
 
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 12 янв 2013 11:55
Откуда: Таджикистан
Блог: Просмотр блога (1)
Кинотеатр: Кинотеатр "Кайхон" Таджикистан

След.

Вернуться в Прочие вопросы по цифровому кинопоказу



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 2