Проблема с показом фильма с субтитрами

Раздел предназначен для обсуждений и вопросов по цифровому кинопоказу в общем.

Модератор: fiba na44i

Re: Проблема с показом фильма с субтитрами

Сообщение istrati13 » 13 дек 2016 17:09

Тот же фильм- Союзники 4К. Проблема с субтитрами (там где по-французски говорят). Вarco DP1500(прошивка последняя) + Dolby DSS200 (4.4.0.48). Причем если раз 10 запускать фильм, раза три всё нормально, раза три отсутствуют куски, а остальные разы- одни запятые. По- новой перешил Barco и TI board. Все заработало. Раз 20 запустил- всё норм. .....Но на следующий день все повторилось! Есть ещё 3 зала с подобным железом и там все нормально (в одном даже DSS100 (4.3.5.13) . Где собаку зарыли?!
Аватара пользователя
istrati13
Пользователь
 
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 21 сен 2012 11:45
Откуда: Moldova

Re: Проблема с показом фильма с субтитрами

Сообщение Mih1 » 14 дек 2016 12:43

Проблема с кривым контентом Союзников, а также есть проблемы с Моаной. Но DCP24 и cinelab отрицают данные косяки и советуют обновить все долби до последней версии. Также были замечены проблемы с этим же контентом на серверах GDS.
Mih1
Пользователь
 
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 19 янв 2015 15:25
Откуда: ЮФО

Субтитры

Сообщение Simp » 15 дек 2016 11:42

Всем привет! Проблема такая: проектор barco, gdc sx 3000 сервер.
Запустили "изгой-один" в названии 4к.и сервер показывает что 4к.
Субтитры на 4к половина срезается а в 2к показывает норм.
Как настроить чтоб и в 4к субтитры были полные?
Simp
Пользователь
 
Сообщения: 5
Изображения: 1
Зарегистрирован: 23 дек 2012 11:21
Откуда: НСК

Re: Проблема с показом фильма с субтитрами

Сообщение ZHUK_75ru » 16 дек 2016 04:16

Обновляйте сервер, юноша, обновляйте. Не жлобитесь
Я про ПО
Борька какой серии? А то может и его обновить стоит

Добавлено спустя 31 минуту 38 секунд:
Сначала было такое письмо:
Для корректного воспроизведения фильма «Моана» в формате 3D с сервера DOLBY DSS200, необходимо убедиться, что программное обеспечение сервера DSS200 обновлено до версии 4.8.9.12, медиа-блока CAT862 – до версии 4.8.5.2.
Однако, некоторые сервера DOLBY имеют возможность обновления только до версии 4.7.6.1, в таком случае Вам следует обратиться к инсталляторам оборудования и оставить заявку на сайте: https://www.dolbycustomer.com/ (заявка заполняется на английском языке). В случае, если у вас нет соответствующего доступа, ваш инсталлятор должен Вам его предоставить.
Убедительно просим Вас, сообщить о результате выполнения выше перечисленных рекомендаций!!!
В случае невыполнения рекомендаций, Вы можете снова столкнуться с проблемой воспроизведения фильмов в ближайшем будущем.
Потом такое:
Важно! В фильме КРЕДО УБИЙЦЫ присутствует большое количество субтитров.
Просим кинотеатры проверить/обновить настройки своих проекторов и серверов на воспроизведение субтитров!
Заранее свяжитесь с поставщиками вашего оборудования. Проконсультируйтесь с DCP24
DSS200. Версия сервера была 4.8.1, Медиа-блока на вскидку не припомню, видимых косяков на экране не было но обновиться все же решились
хотя Долбаки написали что версия актуальна

Добавлено спустя 1 час 10 минут 19 секунд:
По большому счету, исправление кривулин в контенте, дело чести дистрибьюторов
ZHUK_75ru
Пользователь
 
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 06 дек 2016 11:00
Откуда: Чита
Кинотеатр: Комета
Компания: ИП
Должность: киномеханик

Re: Проблема с показом фильма с субтитрами

Сообщение Illusionist » 16 дек 2016 15:24

От кого было такое письмо Вам ? Нам не чего не приходило по этому поводу...
Аватара пользователя
Illusionist
Пользователь
 
Сообщения: 100
Изображения: 8
Зарегистрирован: 28 апр 2012 01:41
Откуда: Канада
Должность: Киноинженер

Re: Проблема с показом фильма с субтитрами

Сообщение ZHUK_75ru » 17 дек 2016 02:13

Про "Моану" от синелаба
Про "Кредо убийцы" от премьер зала, мы с ними работаем
ZHUK_75ru
Пользователь
 
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 06 дек 2016 11:00
Откуда: Чита
Кинотеатр: Комета
Компания: ИП
Должность: киномеханик

Re: Проблема с показом фильма с субтитрами

Сообщение NONSTOP » 17 дек 2016 15:12

странно, ни от кого ни каких писем не было и нет :0213:
Есть мечта? Беги к ней!
Не можешь бежать? Иди к ней!
Не можешь идти? Ползи к ней!
Не можешь ползти? Ляг и лежи в направлении мечты!
Аватара пользователя
NONSTOP
Пользователь
 
Сообщения: 1221
Изображения: 42
Зарегистрирован: 26 окт 2008 12:06
Откуда: Симбирск - Ульяновск
Блог: Просмотр блога (1)

Re: Проблема с показом фильма с субтитрами

Сообщение Illusionist » 17 дек 2016 15:41

Уважаемые партнёры,
Сообщаю вам следующую информацию по к/к «КРЕДО УБИЙЦЫ» 16+:
Продолжительность фильма составляет 116 мин. Формат широкий (2:35).
К 2D и 3D версии прикреплены следующие ролики:
- «Время первых» (Базелевс) 1 мин 30 сек
- «Планета обезьян: война» (2) 1 мин 00 сек
- «Лекарство от здоровья» (7) 2 мин 30 сек
- «Логан» (3) 1 мин 40 сек

Продолжительность фильма с роликами составила 123 мин.

Также доступны версии:

- 3D Атмос

- 3D D-BOX

- 3D 4DX (без роликов)

- 3D IMAX (без роликов)

- 2D субтитры (без роликов)



Важно! В фильме присутствует большое количество субтитров. Прошу кинотеатры проверить/обновить настройки своих проекторов и серверов на воспроизведение субтитров!


Отдельными файлами на харды записаны следующие ролики в широком формате (2:35):

- «Почему он?» (6 и 7)

- «Скрытые фигуры» (1 и 2)

- «Лекарство от здоровья» (16)

- «Логан» (1 и 3)

- «Босс-молокосос» (4 и 6) в 2D и 3 D

- «Планета обезьян: война» (2 и 3)

Ролики и фильм идут в сопровождении заставки о возрастном ограничении и с антипиратской заставкой.

Доставка фильма в кинотеатры будет осуществляться силами DCP-24.

Желаем успешного проката!
Аватара пользователя
Illusionist
Пользователь
 
Сообщения: 100
Изображения: 8
Зарегистрирован: 28 апр 2012 01:41
Откуда: Канада
Должность: Киноинженер

Re: Проблема с показом фильма с субтитрами

Сообщение NONSTOP » 17 дек 2016 17:11

у нас всё через тарелки-интернет.
Есть мечта? Беги к ней!
Не можешь бежать? Иди к ней!
Не можешь идти? Ползи к ней!
Не можешь ползти? Ляг и лежи в направлении мечты!
Аватара пользователя
NONSTOP
Пользователь
 
Сообщения: 1221
Изображения: 42
Зарегистрирован: 26 окт 2008 12:06
Откуда: Симбирск - Ульяновск
Блог: Просмотр блога (1)

Re: Проблема с показом фильма с субтитрами

Сообщение ZHUK_75ru » 18 дек 2016 19:13

Уважаемый NONSTOP, поясните для тупых, что обозначает Ваш пост:"у нас всё через тарелки-интернет"????? У нас тоже все через "тарелки-интернет"+вита́я па́ра + ви-фи+g4, но безвозмездно, то есть даром, ни кто ни чего не отдаёт
ZHUK_75ru
Пользователь
 
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 06 дек 2016 11:00
Откуда: Чита
Кинотеатр: Комета
Компания: ИП
Должность: киномеханик

Re: Проблема с показом фильма с субтитрами

Сообщение mexankkino » 18 дек 2016 20:06

контент доставляется по спутнику на сервер дсп, а также могут и через интернет доставит
mexankkino
Пользователь
 
Сообщения: 286
Зарегистрирован: 05 авг 2012 19:14
Откуда: Ростов-на-Дону
Кинотеатр: СинемаСтар
Должность: ст.киномеханик

Re: Проблема с показом фильма с субтитрами

Сообщение NONSTOP » 18 дек 2016 21:00

три сервера качают контент, через инет (Мосфильм и ДиСиПи24) и через тарелку Синелаб (конетнт + прямые трансляции спектаклей, балетов и прочее), но никаких писем нет, только приходит на электронку уведомление о начале и окончании загрузки + техпаспорт на копию.

по теме вопроса: вроде не было жалоб на субтитры (а зрители у нас дотошные), в двух залах шел фильм "Союзники" (серверы DSS200 версии ПО 4.3.5 и 4.7.0, проекторы Кристи ХВ и Солярия 2230)
Есть мечта? Беги к ней!
Не можешь бежать? Иди к ней!
Не можешь идти? Ползи к ней!
Не можешь ползти? Ляг и лежи в направлении мечты!
Аватара пользователя
NONSTOP
Пользователь
 
Сообщения: 1221
Изображения: 42
Зарегистрирован: 26 окт 2008 12:06
Откуда: Симбирск - Ульяновск
Блог: Просмотр блога (1)

Re: Проблема с показом фильма с субтитрами

Сообщение ZHUK_75ru » 18 дек 2016 21:36

скорость какая, если не секрет, и сколько платите?
В смысле за инет??????
У нас только Мосфильм инет жрет, остальное по спутнику,
в смысле ДСП и сиинелаб
скорость 15 МБ
В "тундру" зарубаюсь как с добрым уром
По секрету скажу, я и курю в аппаратной
ZHUK_75ru
Пользователь
 
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 06 дек 2016 11:00
Откуда: Чита
Кинотеатр: Комета
Компания: ИП
Должность: киномеханик

Re: Проблема с показом фильма с субтитрами

Сообщение Xarmat » 19 дек 2016 09:14

У нас тоже была в одном зале проблема с субтитрами Cristie 2220 + Dolby DSS200. Проблема решилась перепрошивкой проектора до версии 4.5.0
Xarmat
Пользователь
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 18 дек 2016 21:03
Откуда: Волгоград
Кинотеатр: 5 Звезд
Должность: Киномеханик

Пред.

Вернуться в Прочие вопросы по цифровому кинопоказу



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1