Смертельное обновление для DoReMi

В этом разделе обмениваемся опытом, консультируем и консультируемся по вопросами работы серверного оборудования кинотеатра, различных контроллеров и всего прочего сетевого оборудования для цифрового кинопоказа

Модератор: fiba na44i

Смертельное обновление для DoReMi

Сообщение бегерт » 13 сен 2017 01:44

Вчера пришло письмо о том что нельзя обновлять Дореми иначе потеря всех фильмов вплоть до нового форматирования или замены дисков и были случаи требовалась замена ссд память (цифры и правильное название могу после завтра отписать). Все знают и ищут выход. Чтобы не гадать, это в Германий.
Земля в иллюминаторе
бегерт
Пользователь
 
Сообщения: 632
Изображения: 11
Зарегистрирован: 08 авг 2009 13:19
Откуда: Германия Loerrach (Лёррах)
Кинотеатр: Cineplex

Re: Смертельное обновление для DoReMi

Сообщение Руслан Сарваров » 13 сен 2017 08:09

Володя, спасибо за информацию. Как узнаешь, напиши, про какую версию обновления идет речь!
В ЛС заглядываю редко. Лучше писать на: ruslan@kinokruzhok.ru
Аватара пользователя
Руслан Сарваров
Супермодератор
Супермодератор
 
Сообщения: 1171
Изображения: 1
Зарегистрирован: 16 янв 2005 00:08
Откуда: Санкт-Петербург/Москва

Re: Смертельное обновление для DoReMi

Сообщение бегерт » 15 сен 2017 02:17

После обновления до версий V2.18.16-10 приводит к проблемам при загрузки контента.
После нового старта RAID- система не работает и пробует себя ремонтировать (самовостанавливаться) в одном случае пришлось заменить SSD- карту
Проблема с TCS- библиотекой.
Dolby/Doremi заняты этой проблемой.
Земля в иллюминаторе
бегерт
Пользователь
 
Сообщения: 632
Изображения: 11
Зарегистрирован: 08 авг 2009 13:19
Откуда: Германия Loerrach (Лёррах)
Кинотеатр: Cineplex

Re: Смертельное обновление для DoReMi

Сообщение murena » 15 сен 2017 08:14

Месяц назад обновил 13 серверов (Dolphin DCI 1.0, Dolphin DCI 1.2, IMB) на 2.8.16-0, проблем (пока) не было. Увеличилась скорость загрузки контента при "показывающем" сервере в 4 раза (до 20 мб\с). На http://support.doremitechno.org/index.p ... e-firmware ничего не написано про проблему. Там же есть hotfix_ingestc_timedtext-1.0.1 (Addressed an error where the server could not extract Society of Motion Picture and Television Engineers (SMPTE) TimedText (as in subtitles/captions) from the Material Exchange Format (MXF) file that was incorrectly created using the same universally unique identifier (UUID) for the MXF file and the main Extensible Markup Language (XML) inside the MXF files. [DCPLYR-3418] ).

Хотя, да вспомнил: на двух ShowVault , у которых статус RAID обозначался жёлтым цветом, через несколько дней после обновления утром при включении остановились во время загрузки и попросились перезагрузиться. После этого статус отображается зелёным. Не сообразил сфотографировать.
Аватара пользователя
murena
Пользователь
 
Сообщения: 175
Изображения: 3
Зарегистрирован: 14 май 2009 13:57

Re: Смертельное обновление для DoReMi

Сообщение бегерт » 15 сен 2017 09:58

murena писал(а):проблем (пока) не было
Полную картину имеют разработчики у которых на виду все удавшиеся и неудавшиеся обновления.
Можно гадать о возможных причин неудач. Конфигурация по странам - слабо верится, профессионализм и пофигизм инсталяторов, проявление ошибок разработчиков при количество аппаратов обновлений допустим порог выше 10 000 (полю минус) - большая гарантия тому подтверждение ваше сообщение
murena писал(а):Месяц назад обновил 13 серверов (Dolphin DCI 1.0, Dolphin DCI 1.2, IMB) на 2.8.16-0, проблем (пока) не было.

Итог для нас игра в рулетку при обновлений. Мне легко писать т.к. этим не занимаюсь. (Включить выключить, лампу заменить и некоторые мелочи всё просто, но никому не интересно и сложно, на моё удивление).
Земля в иллюминаторе
бегерт
Пользователь
 
Сообщения: 632
Изображения: 11
Зарегистрирован: 08 авг 2009 13:19
Откуда: Германия Loerrach (Лёррах)
Кинотеатр: Cineplex

Re: Смертельное обновление для DoReMi

Сообщение YBILENII » 15 сен 2017 13:12

Я так понимаю что VNC на новой прошивке не работает, только "веб-морда" ( Dolby ) - да.
Аватара пользователя
YBILENII
Пользователь
 
Сообщения: 228
Изображения: 0
Зарегистрирован: 07 июн 2015 20:07
Откуда: Кемеровская обл. г.Кемерово
Кинотеатр: к/т. "Юбилейный"

Re: Смертельное обновление для DoReMi

Сообщение murena » 15 сен 2017 13:50

VNC работает.
Аватара пользователя
murena
Пользователь
 
Сообщения: 175
Изображения: 3
Зарегистрирован: 14 май 2009 13:57

Re: Смертельное обновление для DoReMi

Сообщение YBILENII » 15 сен 2017 15:42

Купили новый Doremi c новой прошивкой, а VNC не подключается. А "веб-морда" без проблем через любой браузер.
Аватара пользователя
YBILENII
Пользователь
 
Сообщения: 228
Изображения: 0
Зарегистрирован: 07 июн 2015 20:07
Откуда: Кемеровская обл. г.Кемерово
Кинотеатр: к/т. "Юбилейный"

Re: Смертельное обновление для DoReMi

Сообщение WhatzePhuck » 15 сен 2017 16:38

По дефолту в Doremi пакет VNC не установлен,и ставится он как "Optional pkg"
Существующий "неподписанный " пакет VNC 1.11 врядли получится поставить на данную версию
Те,кто обновлялся c предыдущих версий на 2.8.16 и где был установлен пакет VNC,проблем не должны испытывать -
в этом случае возможность подключения по VNC должна сохраниться

Вам остается видимо ждать когда выйдет "signed" пакет на данную версию,хотя стоит ли и будет ли Dolby этим заниматься,когда есть web?
Вопрос риторический.
Скорее всего вам, придется работать только с web интерфейсом.
Аватара пользователя
WhatzePhuck
Пользователь
 
Сообщения: 339
Изображения: 3
Зарегистрирован: 11 мар 2012 17:16
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Смертельное обновление для DoReMi

Сообщение YBILENII » 15 сен 2017 17:06

Мне не очень нравится веб-интерфейс, не удобный он, VNC лучше. Может есть что-то, что бы "радость" эта за работала.
Аватара пользователя
YBILENII
Пользователь
 
Сообщения: 228
Изображения: 0
Зарегистрирован: 07 июн 2015 20:07
Откуда: Кемеровская обл. г.Кемерово
Кинотеатр: к/т. "Юбилейный"

Re: Смертельное обновление для DoReMi

Сообщение ivan_77 » 15 сен 2017 20:13

Обновил 10 серверов. Проблем не было. Откуда информация о проблемах?
ivan_77
Пользователь
 
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 20 мар 2014 14:41
Откуда: кинотеатр

Re: Смертельное обновление для DoReMi

Сообщение MaSTeRMaMay » 19 сен 2017 17:47

Интересно посмотреть, что в логах у тех, у кого проблема...
Без рекламы, без техподдержки, без багфиксов, деньги вперёд.
Аватара пользователя
MaSTeRMaMay
Пользователь
 
Сообщения: 1600
Зарегистрирован: 31 окт 2011 00:45
Откуда: incine

Re: Смертельное обновление для DoReMi

Сообщение DrakonSP » 24 сен 2017 12:28

Я такого письма не получал. Было интересно посмотреть на него. Хотя вполне возможно, что действительно это правда. Проверил несколько серверов, которые были обновлены до этой версии. И на одном из серверов обнаружил деградированный RAID, при том что проблем с HDD нет. Вопрос ещё: в чём же обновление смертельно? Хотя чему тут удивляться, ПО сбоит повсюду, вот даже пока писал это сообщение на ноуте почернел экран, слетел драйвер видеокарты)))
С уважением
Соколов Алексей
+7 (985) 964-85-62
DrakonSP
Пользователь
 
Сообщения: 89
Зарегистрирован: 02 май 2012 09:37
Откуда: Москва
Компания: Синема Парк
Должность: Старший инженер КТО

Re: Смертельное обновление для DoReMi

Сообщение бегерт » 25 сен 2017 03:35

DrakonSP писал(а):Я такого письма не получал. Было интересно посмотреть на него.
Письма мы редко получаем, но что-то "выплёскивается", посмотреть можно на содержание двух писем
In BCC: Gesellschafter und Verteiler Digitale Projektion
 
Guten Tag zusammen
 
Aufgrund eines Fehlers der Ymagis Library darf zur Zeit KEIN Update der Doremi-Software durchgeführt werden!
 
Nach einem Doremi-Update auf 2.18.16-0 sind Kopiervorgänge von der TCS Library auf den Doremi kaum noch möglich. Es kommt ständig zu Abbrüchen. Hierbei spielt es keine Rolle, ob Kopiervorgänge über das Eikona TMS oder direkt ohne TMS durchgeführt werden.
 
Ymagis ist das Problem bekannt. Man arbeitet an einer Lösung. Ich habe das Problem heute weiter eskaliert.
 
Wer bereits ein Update durchgeführt hat, muss sich darauf einstellen, dass ein Downgrade zu massiven Problemen führt. Nach dem Neustart des Doremis ist das Raid-System unbrauchbar und der Doremi muss komplett neu aufgesetzt werden. In einem Fall musste sogar die SSD-Karte getauscht werden.
 
Bitte weisen Sie Ihre betreuenden Techniker an, keine Updates zu planen und anzustoßen, bis ich eine Freigabe dazu erteile.
 
Danke & Viele Grüße,
Михаил Н
........................................................................................................................................................................................................

In BCC: Cineplex Gesellschafter und Verteiler Digitale Projektion
 
Guten Tag zusammen
 
In meiner letzten Mail hatte ich darauf hingewiesen, dass es teilweise massive Probleme mit der neuen Doremi-Version V2.8.16-0 gibt und keine Doremi-Updates bis auf Widerruf durchgeführt werden sollen. (s.u.)
 
Ymagis hat mich soeben informiert, dass es seit dem Update anscheinend ein Problem mit dem Festplattenverbund im Doremi (dem RAID-System) gibt. Das Raid funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß und versucht sich ständig zu reparieren. Das hat in einem Standort bereits zu plötzlich nicht mehr abspielbaren Filmen auf dem Doremi geführt.
 
Ich bitte Sie, das Problem ernst zu nehmen und Ihre kinotechnischen Dienstleister anzuweisen, KEINE Doremi-Updates zu planen oder durchzuführen!
 
Ymagis arbeitet eng mit Dolby/Doremi zusammen, um das Problem zu lösen.
Ob in diesem Zusammenhang zusätzlich noch ein Problem mit der TCS Library besteht, wird weiterhin geprüft.
 
Ich halte Sie auf dem Laufenden.
 
Viele Grüße,
Михаил Н

Содержание писем в вольном переводе в первом посту.

Images Фирма техническая поддержка прграммного обеспечения (библиотека фильмов в кинотеатре, составление плейлисты и много др)

Михаил Н, автор письма, начальник фирмы "Айкона" которая обслуживает своей программой кинотеатры. Которая составляет плейлисты на каждый сеанс, в автоматическом режиме, показывает сколько и каких фильмов в библиотеке включая все трелеры и рекламу. В виде графика количество проработанных часов каждой лампы проектора. Отдельная вкладка показывает все фильмы и ключи к ним в соответствий с расписанием фильмов и много др.
Земля в иллюминаторе
бегерт
Пользователь
 
Сообщения: 632
Изображения: 11
Зарегистрирован: 08 авг 2009 13:19
Откуда: Германия Loerrach (Лёррах)
Кинотеатр: Cineplex


Вернуться в Киносерверы, плееры, контроллеры



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: СтаниславГлазунов, Google [Bot], Руслан Сарваров, Yandex [Bot] и гости: 1