Barco DP2K-20C - Ошибки при создании диагностического пакета.

Все вопросы, консультации, обмен опытом по цифровым кинопроекторам обсуждаем в этом разделе

Модератор: fiba na44i

Barco DP2K-20C - Ошибки при создании диагностического пакета.

Сообщение serivga » 08 фев 2018 14:12

При создании диагностического пакета с помощью коммуникатора, на 77%, когда происходит извлечение "cinema front end log file" на Barco перестаёт моргать лампочка "sw stat" и зажигается красный фонарь.
Соответственно, пакет перестаёт создаваться и появляются ошибки:
Code 5853: “imb - logical marriage tamper event” (Error) и
Code 5807: “ti-icp - read system status failed” (Error) .
Помогает только перезагрузка. Несколько раз пробовал.

Занялся созданием пакета, после прохождения теста SEMPTE.
Я не знаю, из-за теста возникла эта бяка или она была раньше... давно не создавал пакеты.
Обратился в службу поддаржки Киноплана, а они предложили обратиться к установщикам оборудования.
Помогите, пожалуйста, кто чем может.
DSS220 c CAT745 - Система - 4.7.0.42
Barco - 1.11.133
Ti-icp - 4.2.1
Аватара пользователя
serivga
Пользователь
 
Сообщения: 180
Изображения: 9
Зарегистрирован: 20 сен 2009 08:53
Откуда: Молдавия, Бендеры
Кинотеатр: им. Горького

Re: Barco DP2K-20C - Ошибки при создании диагностического пакета.

Сообщение istrati13 » 08 фев 2018 21:36

У меня на двух DP2K20c (+DSS200) похожая ситуация. Полный зависон при снятии диаг пакета. Странно что на другом , абсолютно идентичном оборудовании - все нормально. Удалось снять пакет с "глючных" при помощи ноута, на котором установлена последняя версия Коммуникатора. Пакеты снялись, но проектора остались в состоянии "прострации" с горящим задним фонарем, без определения каких-либо ошибок. После перезагрузки - норм. Откуда ноги растут у данной проблемы, не совсем ясно. Предположительно имеет значение и версия Коммуникатора и версия прошивки Барко и конкретная ревлизация "железа". Версии самих плат (в данном случае ICP) могут быть различными.
Прошивки надо бы обновить.
Сам 3Д тест-то прошел? Видны и синие, и зеленые субтитры?
Аватара пользователя
istrati13
Пользователь
 
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 21 сен 2012 11:45
Откуда: Moldova

Re: Barco DP2K-20C - Ошибки при создании диагностического пакета.

Сообщение serivga » 08 фев 2018 21:59

Тест да, прошёл. Не обращал внимания на цвет, но за плоскостью экрана, на плоскости и перед - показывает.
После глюка не пробовал ещё раз снимать пакет. Завтра попробую.
У нас в другом зале такая же как у вас спарка - DP2K20c (+DSS200) - без проблем. Такая же версия. Обновлять не хочется.
Аватара пользователя
serivga
Пользователь
 
Сообщения: 180
Изображения: 9
Зарегистрирован: 20 сен 2009 08:53
Откуда: Молдавия, Бендеры
Кинотеатр: им. Горького

Re: Barco DP2K-20C - Ошибки при создании диагностического пакета.

Сообщение mexankkino » 08 фев 2018 23:47

Было такое, когда проходили проверку SMPTE 2D перед прокатом фильма, Малыш на драйве. На одном из проекторов выскочила эта бяка, при снятии лог файла. А теперь при снятии логов, это же происходит, но уже на другом проекторе - после прохождения теста SMPTE 3D.
Barco - 1.13.190 icp - 4.3.448
С первого теста, ПО не обновлялось. Коммуникатор версии 5.4.0
Тесты прошли.
mexankkino
Пользователь
 
Сообщения: 289
Зарегистрирован: 05 авг 2012 19:14
Откуда: Ростов-на-Дону
Кинотеатр: СинемаСтар
Должность: ст.киномеханик

Re: Barco DP2K-20C - Ошибки при создании диагностического пакета.

Сообщение Борис_Ко » 09 фев 2018 09:00

АналогичЕСКИ!.. Когда снимал диагностический пакет для 2Д на одном из 8 проекторов появился красный "транспарант". Танцы с бубнами и без оных ничего не дали - отправил пакет с ошибками. (Никому нет дела до этих пакетов!). Чуть позже обновил SW с 1.13.190 на 2.4.43 - больше "красных фонарей" не было. Тоже сделал вывод, что виноват софт, поскольку при обновлении на версию 2.4.43 Коммуникатор не смог определить версию установленного софта - вопросительный знак нарисовал. Где-то они не совсем правильно друг друга понимают...
ПыСы. А где пакет проверочный для 3Д брать?
Аватара пользователя
Борис_Ко
Пользователь
 
Сообщения: 360
Зарегистрирован: 19 май 2014 13:10
Откуда: Челябинск
Кинотеатр: ЭТАЖ + АЛМАЗ

Re: Barco DP2K-20C - Ошибки при создании диагностического пакета.

Сообщение murena » 09 фев 2018 10:29

Борис_Ко писал(а): А где пакет проверочный для 3Д брать?

На Киноплане. Или, если есть, на сервере DCP24.
Аватара пользователя
murena
Пользователь
 
Сообщения: 180
Изображения: 3
Зарегистрирован: 14 май 2009 13:57

Re: Barco DP2K-20C - Ошибки при создании диагностического пакета.

Сообщение serivga » 09 фев 2018 10:58

Победил!
Пакеты смогли создаться на коммуникаторе версии 5.5.0. На моём 4.9.9 - не удавалось.
Но красный транспарант горит. Обновление не избежать. Иначе, после каждого снятия логов, придётся перезагружать аппарат.
Аватара пользователя
serivga
Пользователь
 
Сообщения: 180
Изображения: 9
Зарегистрирован: 20 сен 2009 08:53
Откуда: Молдавия, Бендеры
Кинотеатр: им. Горького

Re: Barco DP2K-20C - Ошибки при создании диагностического пакета.

Сообщение Борис_Ко » 09 фев 2018 11:02

murena писал(а):На Киноплане. Или, если есть, на сервере DCP24.

Спасибо!
Аватара пользователя
Борис_Ко
Пользователь
 
Сообщения: 360
Зарегистрирован: 19 май 2014 13:10
Откуда: Челябинск
Кинотеатр: ЭТАЖ + АЛМАЗ

Re: Barco DP2K-20C - Ошибки при создании диагностического пакета.

Сообщение MaSTeRMaMay » 10 фев 2018 01:39

Хаха, обновление то не поможет ;)
Без рекламы, без техподдержки, без багфиксов, деньги вперёд.
Аватара пользователя
MaSTeRMaMay
Пользователь
 
Сообщения: 1602
Зарегистрирован: 31 окт 2011 00:45
Откуда: incine

Re: Barco DP2K-20C - Ошибки при создании диагностического пакета.

Сообщение serivga » 10 фев 2018 10:01

:shok: Подскажи, МАСТЕР, что делать то? :cr
Иначе, после каждого съёма логов, придётся перезагружать аппарат.
Аватара пользователя
serivga
Пользователь
 
Сообщения: 180
Изображения: 9
Зарегистрирован: 20 сен 2009 08:53
Откуда: Молдавия, Бендеры
Кинотеатр: им. Горького


Вернуться в Цифровые кинопроекторы



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: 92137, Андрей Пономарев, k4442000, Kolyanus и гости: 1

cron